Regulamin

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Obowiązuje od: 14 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego KęKo Ogłoszenia (dalej: „Serwis"), dostępnego pod adresem https://keko.nieruchomosci.pl.

2. Właścicielem i operatorem Serwisu jest Właściciel serwisu KęKo Ogłoszenia (e-mail: kontakt@keko.nieruchomosci.pl), prowadzący działalność pod nazwą KęKo Ogłoszenia. Dane identyfikacyjne (NIP/REGON) zostaną uzupełnione po rejestracji działalności gospodarczej.

3. Korzystanie z Serwisu, w tym rejestracja i dodawanie ogłoszeń, oznacza akceptację niniejszego Regulaminu, Polityki prywatności oraz — w przypadku korzystania z usług płatnych — Warunków płatności.

§ 2. Definicje

1. Użytkownik — każda osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Serwisu.

2. Konto — zbiór zasobów Użytkownika w Serwisie, dostępny po rejestracji i logowaniu.

3. Ogłoszenie — treść publikowana przez Użytkownika w Serwisie, zawierająca informacje o oferowanym przedmiocie, usłudze lub zatrudnieniu.

4. Usługi płatne — dodatkowe funkcjonalności Serwisu dostępne za opłatą, takie jak wyróżnienie ogłoszenia, przedłużenie czasu publikacji lub inne opcje promowania.

§ 3. Zakres świadczonych usług

1. Serwis umożliwia przeglądanie, dodawanie, edycję i usuwanie ogłoszeń lokalnych w kategoriach dostępnych w Serwisie.

2. Podstawowe dodanie ogłoszenia może być bezpłatne, chyba że Użytkownik zdecyduje się skorzystać z Usług płatnych. Szczegółowy cennik oraz warunki Usług płatnych są dostępne w Serwisie.

3. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia, modyfikacji lub wycofania poszczególnych funkcjonalności Serwisu, o czym informuje Użytkowników w sposób zwyczajowo przyjęty.

§ 4. Rejestracja i konto

1. Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna i bezpłatna.

2. Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych oraz do zabezpieczenia hasła dostępowego.

3. Konto jest osobiste i nie może być udostępniane osobom trzecim.

4. Administrator może zablokować lub usunąć konto w przypadku naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa.

§ 5. Dodawanie ogłoszeń

1. Ogłoszenia muszą być zgodne z prawem, rzetelne, nie wprowadzać w błąd i nie naruszać praw osób trzecich.

2. Zabrania się zamieszczania treści: niezgodnych z prawem, wulgarnych, obraźliwych, nawołujących do nienawiści, zawierających malware lub linki do zewnętrznych serwisów płatności poza systemem Serwisu.

3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treść zamieszczanych ogłoszeń oraz zdjęcia.

§ 6. Opłaty i płatności

1. Serwis może oferować płatne opcje publikacji i promowania ogłoszeń. Aktualny cennik oraz dostępne metody płatności znajdują się na stronie Cennik.

2. Opłaty pobierane są z góry za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności elektronicznych. Szczegółowe warunki płatności określa dokument Warunki płatności.

3. W przypadku braku realizacji usługi płatnej z przyczyn leżących po stronie Serwisu, Użytkownikowi przysługuje prawo do zwrotu opłaty lub jej przekształcenia w równowartość innej usługi.

4. Szczegółowe warunki reklamacji i zwrotów określa § 9.

§ 7. Czas publikacji i usuwanie ogłoszeń

1. Standardowy czas ważności ogłoszenia wynosi 30 dni, chyba że Użytkownik skorzysta z opcji przedłużenia.

2. Po upływie czasu ważności ogłoszenie staje się niewidoczne dla innych Użytkowników i może zostać trwale usunięte po upływie dodatkowego okresu karencji.

3. Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć swoje ogłoszenie za pośrednictwem panelu użytkownika.

§ 8. Moderacja

1. Administrator zastrzega sobie prawo do moderacji ogłoszeń, w tym ich odmowy publikacji, edycji lub usunięcia bez podania przyczyny, jeśli naruszają one Regulamin lub przepisy prawa.

2. Decyzje moderacyjne nie podlegają zewnętrznemu sądowi, jednak Użytkownik może złożyć reklamację zgodnie z § 9.

§ 9. Reklamacje i zwroty

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu oraz Usług płatnych można zgłaszać na adres e-mail: kontakt@keko.nieruchomosci.pl.

2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Użytkownika.

3. Administrator rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni roboczych i informuje Użytkownika o wyniku drogą elektroniczną.

4. W przypadku uzasadnionej reklamacji dotyczącej Usług płatnych, Administrator może zwrócić opłatę lub przyznać równowartość w innej formie.

§ 10. Odpowiedzialność

1. Administrator dołożył starań, aby Serwis działał prawidłowo, jednak nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczane przez Użytkowników oraz za transakcje zawierane między Użytkownikami.

2. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez niego w związku z korzystaniem z Serwisu, w tym za naruszenie praw osób trzecich.

§ 11. Zmiany Regulaminu

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 7 dni od ich opublikowania w Serwisie.

2. W przypadku istotnych zmian dotyczących obowiązków lub uprawnień Użytkowników, Administrator może wymagać ponownej akceptacji Regulaminu.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Administratora, chyba że przepisy szczególne stanowią inaczej.